会員登録について

Darichでは、会員登録をしなくてもご購入いただけますが、ポイントやクーポンのご利用、会員限定サービスなどの特典は対象外となります。お得にショッピングをお楽しみいただくためにも、会員登録をおすすめしております。

新規会員登録は、LINEアカウントでのご登録、もしくは登録フォームから必要情報をご入力のうえご登録いただけます。
ご登録いただいたお客様には、新規特典としてすぐに使える1,000ポイントをプレゼント。また、会員登録後にマイページからLINE ID連携をしていただくと、さらに500ポイントを進呈しております。
※LINEアカウントでご登録いただいた方は、追加のID連携は不要です。

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会員情報の確認・変更について

ご登録いただいた住所や電話番号などの会員情報は、マイページ内の「会員情報の修正・確認」からいつでもご確認・ご変更が可能です。
パスワードの再設定が必要な場合も、同じページ内にある「パスワードをお忘れの場合」から再設定メールをお受け取りいただけます。

ログインについて

ログインは、ログインページよりご登録のメールアドレスとパスワードをご入力いただくことで可能です。
LINE ID連携済み、またはLINEアカウントでご登録されたお客様は、LINEアカウントによる簡単ログインにも対応しています。

ログインできない場合は、入力情報に誤りがないか今一度ご確認ください。
なお、登録情報はスマートフォン・PCいずれからもご利用いただけます。

会員ランク制度について

Darichでは、お客様のご購入金額に応じた会員ランク制度を導入しています。
ランクごとに異なる特典やサービスをご用意しており、会員ランクは毎日更新され、過去365日間の購入実績に基づいて判定されます。ランクの詳細はMEMBERS GUIDEからご確認いただけます。

バースデーポイントについて

お誕生月の1日に、シルバーランク以上の会員様を対象にBDポイントをプレゼントしております。
ポイント数は会員ランクに応じて異なります。
例）3月14日生まれのお客様には、3月1日時点のランクを基準にポイントを付与いたします。
付与されたポイントは、マイページの「ポイント履歴」またはお誕生月の1日にお送りするバースデーメールにてご確認いただけます。

退会をご希望の場合

退会をご希望のお客様は、お名前・ご登録メールアドレス・退会理由を明記のうえ、CONTACTからご連絡ください。

商品サイズについて

各商品のサイズ詳細は、商品ページにてご案内しております。ご購入前にぜひご確認ください。
また、WEBサイトおよび公式アプリでは、スタッフの着用画像とともに身長や着用サイズの情報も掲載しておりますので、サイズ選びのご参考にご活用ください。

SIZE GUIDEはこちら

さらに、毎週火曜日19:30よりDarich公式Instagramでインスタライブを配信中。着用感やコーディネート、サイズ感などを実際に動画でご覧いただけますので、ぜひチェックしてみてください。

商品画像と実物の色味について

商品画像につきましては、できる限り実物に近い色味で表示できるよう努めておりますが、お客様がご利用のモニター設定や撮影環境などの影響により、実際の商品と色味に若干の差が出る場合がございます。あらかじめご了承ください。

不良品が届いた場合

万が一、不良品がお手元に届いた場合には、商品到着から7日以内にCONTACTからご連絡ください。
在庫がある場合は交換にて対応させていただきますが、在庫がない場合はご返金にてご対応いたします。なお、別商品への交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

商品の修理について

ご購入商品に初期不良が見受けられた場合に限り、修理対応を行っております。
修理不可の場合は、ご返金にてご対応させていただきます。商品不備がございました際は、CONTACTからご連絡ください。

裾上げ・サイズ直しについて

誠に申し訳ございませんが、裾上げやサイズ直し等のカスタマイズ対応は承っておりません。ご理解のほどお願い申し上げます。

お取り寄せ・お取り置きについて

WEB STOREではお取り寄せ・お取り置きの対応は行っておりません。
なお、店舗でのお取り置き対応は下記の通りです。

新作商品の場合（発売から1週間以内）

ご来店当日のみお取り置き可能です。※電話での取り置きは不可
※イベント時のみ、最大3日間のお取り置きが可能です。

新作以外の商品

ご来店いただいた場合に限り、最大1週間のお取り置きが可能です。
※こちらも電話での取り置きはお受けしておりません。

カート内商品の在庫について

商品をカートに入れている段階では、在庫は確保されておりません。
決済完了をもって在庫確保となりますので、ご購入をご希望の商品はお早めに決済までお進みください。
スムーズなお手続きのために、事前の会員登録とログインをおすすめしております。

再入荷について

現在完売中の商品につきましては、お客様からの再入荷リクエスト数を参考に、再入荷を検討しております。
ご希望のカラー・サイズを選択のうえ、商品ページより「再入荷リクエスト」をご登録ください。
リクエストいただいた商品が再入荷された際には、メールにて通知をお送りします。

ご注文の確認について

ご注文が正しく完了しているかは、マイページ内の「注文履歴」からいつでもご確認いただけます。
ご注文内容が表示されていれば、正常にご注文が完了しておりますのでご安心ください。

※「注文履歴」で確認ができないご注文に関しましては、エラー等によりご注文が正常に完了しておりません。 状況を確認させていただきますので、CONTACTよりお問い合わせください

また、キャリア決済をご利用の場合、反映までに最大で3日程度お時間をいただくことがございます。
その間、マイページ上では「保留中」や「期限切れ」と表示されることがありますが、決済は問題なく完了しておりますのでご安心ください。入金の確認が取れ次第、順次発送の手配をさせていただきます。

ご注文完了後のメールについて

ご注文が正常に完了すると、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文内容の確認メール（自動配信）」をお送りしております。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
特にキャリアメール（@docomo.ne.jp／@ezweb.ne.jp／@softbank.ne.jp 等）をご利用のお客様は、info@darich.shopのドメイン受信許可設定をお願いいたします。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文完了後の内容変更・キャンセルは、システムの都合上お受けできません。
ご注文確定前にサイズやカラー、お届け先などをよくご確認いただいた上で、手続きをお願いいたします。

複数回に分けたご注文の同梱について

複数回に分けてご注文いただいた商品は、システム処理の都合上、同梱での発送は承っておりません。
それぞれ個別でのお届け・送料計上となりますので、あらかじめご了承ください。

予約商品のご注文について

通常商品と予約商品の同時購入は可能ですが、発送は同カートでご購入の全てのお品物が揃ってから同梱での発送となります。同時購入商品の中の単品発送はできかねますのでくれぐれもご注意下さいませ。

ギフトラッピングについて

贈り物にご利用のお客様向けに、2種類の有料ラッピングをご用意しております。
ご希望の方は、チェックアウト画面にてご選択のうえカートに追加してください。

• ギフトラッピング … 800円（税込）
• ギフトボックス  … 2,000円（税込）

※いずれもラッピング資材のみのお届けとなります。
※スタッフによる包装やタグの取り外しは承っておりませんので、ご了承ください。

直営店舗でもラッピング資材をご用意しております。ご希望の際は、レジにてスタッフにお声がけください。

領収書の取り扱いについて

商品に同梱される「お買い上げ明細書」が領収書の代わりとなります。
別途での発行は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文の集中について

新作発売日やイベント時にはアクセス集中によりサイトが混み合う場合がございます。
その際は、ページの読み込みや決済処理にお時間がかかる可能性がございますので、予めご了承いただき、時間に余裕を持ってのご利用をお願いいたします。

在庫超過注文（欠品時）の対応について

当社では、ご注文が予定在庫数を超えた場合、注文日時の早いお客様から順に在庫を確保いたします。
その結果、在庫をご用意できなかったご注文については、以下のいずれかの対応となります。

1）該当商品のキャンセルおよび返金

2）該当商品の再生産後のお渡し（※一部商品は再生産ができない場合がございます。その際はキャンセル・返金対応となります）

なお、再生産商品につきましては、生産の都合上、色味や仕様に若干の差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払い方法について

Darich WEB STOREでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
お好みの方法を選んで、安心してお買い物をお楽しみください。

■クレジットカード決済

以下のブランドがご利用いただけます。
VISA／MASTER／JCB／AMERICAN EXPRESS／DINERS CLUB

お支払い回数は、
一括払い・分割払い・リボ払いからお選びいただけます。
※ご利用可能な分割回数は、各カード会社とのご契約内容により異なります。

■後払い（コンビニ / 銀行ATM）

注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。

お支払いの流れ

• 注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

ご注意

• 代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
• 詳細は、公式ページをご覧ください。

■atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。

ご利用の流れ

(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。

お支払い方法・期限日

・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日

初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

手数料

ご利用月のみ請求手数料がかかります。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

さらにatoneプラス会員なら、分割払いが使えて最大1.5%のポイント還元。
スマホアプリから事前にお申し込みください。

■あと払い（Paidy）

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける翌月一括払いのサービスです。
事前登録不要・クレジットカード不要で、簡単にご利用いただけます。

■スマホ決済

以下のスマホ決済に対応しています。
PayPay／LINE Pay／メルペイ
スマートフォンのアプリから簡単にお支払いが完了します。

■楽天ペイ

楽天IDを利用して、かんたん・スムーズに決済できるサービスです。
楽天ポイントの利用や付与も対象となります。

■キャリア決済

携帯電話料金とまとめてお支払いができる決済方法です。
docomo／au／SoftBankのいずれかをご利用いただけます。

※決済完了後、システムへの反映まで最大3日ほどお時間をいただく場合がございます。
「保留中」「期限切れ」と表示されていても、決済は正常に完了しておりますのでご安心ください。反映後に出荷手配をいたします。

■Apple pay/Google pay

それぞれのサービスに登録されたクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。

ご注意

• 各決済方法の反映タイミングやお支払い条件は、サービス提供元の仕様に準じます。
• ご注文完了後のお支払い方法変更はできかねますので、あらかじめご了承ください。

配送業者について

ご注文いただいた商品は、佐川急便にてお届けいたします。

送料について

全国一律：660円（税込）
北海道・沖縄・離島：1,100円（税込）

※1回のご注文で商品代金20,000円（税込）以上ご購入の場合、送料無料となります。
※ご注文内容によっては、送料が別途発生するケースがございます。

商品のお届け時期

通常商品

平日12時までのご注文・ご入金で即日発送いたします。
土日祝日、またはご注文が集中する期間（SALE、連休明けなど）は、3営業日以内の発送となる場合がございます。

予約商品

各商品ページにて記載の発送予定時期をご確認ください。
生産の都合により、予定より前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

日時指定について

誠に恐れ入りますが、お届け日時のご指定は承っておりません。
発送完了後にお送りする「発送完了メール」内の追跡番号より、佐川急便の再配達サービスをご利用いただけます。

配送に関するご注意

ご注文の同梱について

異なるご注文番号の同梱発送はできかねます。
一括配送をご希望の場合は、同一カート内でまとめてご注文ください。

予約商品と通常商品の同時購入について

予約商品と通常商品を一緒にご注文いただいた場合、予約商品が入荷してからの同時発送となります。

通常商品を先にお受け取り希望の場合は、別送が可能ですが、**追加の送料（着払い）**が発生いたします。
※送料無料対象のお客様も、追加送料はご負担となります。

そのため、通常商品と予約商品は別々でのご注文をおすすめしております。

発送状況の確認

発送完了後、「発送完了メール」にて追跡番号をお送りいたします。
佐川急便の追跡システムにてご確認いただけます。

配達先の変更について

ご注文完了後の配送先の変更をご希望の場合は、CONTACTからご連絡ください。

以下の情報をお知らせください

• ご注文番号
• お名前
• ご希望の配送先情報

※すでに発送準備に入っている場合、変更はお受けできかねます。商品発送後は、追跡番号をもとに佐川急便にご相談ください。

ご不在時の対応について

お届け時にご不在の場合は、ご不在連絡票がポストへ投函されます。
記載された連絡先にて、再配達のご希望日をご調整ください。

※長期間お受け取りいただけない場合、商品は弊社へ返送されます。返送後はメールにてご連絡いたしますので、必ず期限内にご返信ください。

誤配送について

万が一、お届けした商品に誤りがあった場合は、正しい商品と交換をさせていただきます。
お手数ですが、CONTACTからご連絡ください。

ご注文のキャンセル・内容変更について

ご注文確定後のキャンセル・返品・交換・数量変更は、お客様都合による場合は一切お受けしておりません。内容をよくご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

不良品・誤配送があった場合の対応

万が一お届けした商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内（到着日を含む）にCONTACTからご連絡ください。該当商品の交換を承ります。
この場合の返送送料は、当店にて負担いたします。

＜交換対応ができないケース＞

• 以下の場合は、商品が不良であっても返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
• 商品タグ（下げ札）を外したり、紛失された場合
• 縫製の乱れなど、商品使用に支障がない軽微な点
• 商品到着から7日以上経過した場合
• お客様のご使用により汚損・破損した商品
• 試着等により汚れ・匂い（タバコ、香水等）が付着した商品
• 洗濯・修理・クリーニング等をされた商品

商品の受け取りについて

配送完了後は、お客様の責任において商品を必ずお受け取りください。
お客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、当店へ返送された場合でも、【特定商取引法表記】に記載の通り、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

万が一、長期不在や受け取り拒否などお客様のご都合により商品が返送された場合、以下の費用をご請求させていただくことがございます。

• 往復の配送料
• 梱包資材費
• 出庫手数料
• その他当店が被った損害・諸費用

なお、返金が発生する場合は、上記費用を差し引いた金額でのご返金となります。あらかじめご了承ください。

悪質な重複注文への対応

悪質な重複注文を繰り返されるお客様には、アカウント削除の措置を取らせていただきます。アカウント削除後は以下のサービスがご利用いただけません。

• 会員特典・ショップポイントの利用
• 過去の注文履歴・累計購入金額の引き継ぎ

商品画像と実物の色味について

商品画像は、端末のディスプレイ設定などにより、実物と色味や質感が異なって見える場合があります。イメージ違いを理由とした返品はお受けできかねますので、ご了承ください。

クーリングオフについて

当店の販売は、インターネットを通じた通信販売であり、クーリングオフ制度の対象外となります。あらかじめご了承ください。

ポイントの貯め方

お買い物金額（※送料・決済手数料を除く）に応じてポイントが加算されます。ポイント還元率は、会員ランクにより異なります。

会員ランク 還元率（ポイント）

• NEW / SILVER / GOLD 100円ごとに1ポイント（＝1円分）
• PLATINUM 100円ごとに2ポイント（＝2円分）
• VIP 100円ごとに3ポイント（＝3円分）
• VVIP 100円ごとに5ポイント（＝5円分）

また、以下のような特典ポイントもご用意しております。

• 会員登録時の特典ポイント
• お誕生月に付与されるバースデーポイント（BDポイント）
• LINE ID連携時の特典ポイント など

ランクの詳細はMEMBERS GUIDEからご確認いただけます。

ポイントの付与タイミング

• WEB STOREでのご購入：商品発送後にポイントが付与されます。
• 店舗でのご購入：決済完了後にポイントが付与されます。

ポイントの使い方

1ポイント＝1円として、1ポイント単位でご利用いただけます。
使用方法は以下のとおりです

1. ①ご希望の商品をカートへ入れる
2. ②【購入手続き】ボタンを押し、決済ページへ進む
3. ③決済ページ上部【注文概要】内にあるポイント入力欄へ、使用したいポイント数を入力
4. ④右側の「使う」ボタンを押すと、決済金額にポイントが反映されます

※ポイントをご利用の際は、事前にログインした状態でお進みください。

ポイントの有効期限

• 商品購入によるポイント：付与日から1年間有効
• 特典ポイント（新規会員登録・LINE連携・BDポイントなど）：付与日から6ヶ月間有効

※詳細はマイページ内「ポイント履歴」よりご確認いただけます。

クーポンの使い方

1. ①ご希望の商品をカートへ入れる
2. ②【購入手続き】ボタンを押し、決済ページへ進む
3. ③決済ページ上部【注文概要】内のクーポン入力欄へ、クーポンコードを入力
4. ④右側の「使う」ボタンを押すと、決済金額に反映されます

※クーポンもご利用の際は、ログイン状態でお進みください。

クーポンの注意事項

クーポンの複数同時使用はできません。
クーポンは取得されたご本人のみが使用可能であり、第三者への譲渡はできません。

ノベルティの実施について

ノベルティーは、公式オンラインストアやSNS（Instagramなど）で告知された内容に基づき、期間限定で開催しております。開催期間や条件は各フェアごとに異なりますので、最新情報は必ずご確認ください。

ノベルティー対象条件を満たしたご注文には、カートページに自動的にノベルティーが追加表示されます。そのまま決済へお進みいただくことで、商品と一緒にノベルティーが同梱されます。

ご注意事項

ノベルティーをご希望のお客様は、以下の点をご理解の上ご注文ください。

• 数量限定のため、なくなり次第終了となります。
• 先着順での配布となり、対象条件を満たしていても在庫終了後は同梱されません。
• 「〇〇円（税込）以上のご購入で対象」などの金額条件がある場合、送料・決済手数料は含まれません。
• クーポンやショップポイントのご利用により、最終的なお支払金額が対象金額に満たない場合は対象外となります。

その他、各フェアの注意事項をよくご確認のうえご利用ください。

ノベルティーが同梱されていなかった場合

ノベルティーは、条件を満たしたご注文のみ商品と一緒に同梱しております。
お手元に届いた商品にノベルティーが含まれていない場合は、以下をご確認ください

1. ①マイページの「注文履歴」内に、ノベルティーが記載されているかご確認ください。
2. ②記載があるにも関わらずノベルティーが同梱されていなかった場合は、お手数ですがCONTACTからご連絡をお願いいたします。

サイズガイド案内

Darichでは、すべての商品を独自の採寸方法に基づいて計測しております。
ご購入前に必ずサイズガイドをご確認いただき、お客様にぴったりのサイズをお選びください。

サイズガイドの詳細は下記よりご覧いただけます

お手持ちのお洋服と比較していただくと、より安心してお買い物いただけます。

店舗情報

Darichは全国6都市に実店舗を展開しております。お近くの店舗へぜひお立ち寄りください。

■Darich 札幌PARCO店

〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西3-3 札幌パルコ 3F
営業時間：10:00〜20:00

■Darich ルミネエスト新宿店

〒160-0022 東京都新宿区新宿3-38-1 ルミネエスト新宿 B1F
営業時間：11:00〜21:00（土日祝 10:30〜）

■Darich SHIBUYA109店

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-29-1 SHIBUYA109 5F
営業時間：10:00〜21:00

■Darich 名古屋PARCO店

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-29-1 名古屋PARCO 西館 3F
営業時間：10:00〜20:00

■Darich 梅田EST店

〒530-0017 大阪府大阪市北区角田町3-25 梅田EST 1F
営業時間：11:00〜21:00

■Darich 福岡PARCO店

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-11-1 福岡パルコ本館 4F
営業時間：10:00〜20:30

■Darich SOLARIA PLAZA店

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目2−43 SOLARIA PLAZA 3F
営業時間：11:00～20:00（土日祝 10:00～20:00）

お取り寄せ・お取り置きについて

■店舗取り寄せ

他店舗からの商品のお取り寄せは承っておりません。ご了承ください。

■店舗取り置き

新作商品の場合

• ご来店当日に限り、店舗にてお取り置きが可能です。
• 発売から1週間以内の商品が対象です
• 電話での取り置きは原則不可となります
• イベント開催時は3日間までお取り置きが可能です

新作商品以外の場合

• ご来店のうえお申し出いただければ、最大1週間のお取り置きが可能です。
• 電話での取り置きは原則不可となります

公式アプリのご案内

Darichの世界観をもっと身近に。
お買い物や会員登録はもちろん、アプリだけの限定コンテンツや最新情報もお楽しみいただけます。
毎日のスタンプや限定クーポン、人気の壁紙配信など、アプリならではの特典も充実。

アプリのダウンロード

Darich公式アプリは、以下のリンクからインストール可能です。

会員登録・ログインについて

■アプリでの会員登録

アプリからも新規会員登録が可能です。
MY PAGEメニューよりご登録をお願いいたします。

■アプリでのログイン

すでに会員登録済みの方は、MY PAGEメニューよりログインしていただけます。

アプリでのお買い物について

公式アプリでは、WEB STOREと同様にショッピングをお楽しみいただけます。
商品検索・購入・決済などもすべてアプリ内で完結します。

アプリ限定の特典

Darich公式アプリでは、以下のようなアプリ限定コンテンツをご用意しています

• クーポンがもらえるスタンプ機能
• 壁紙・待ち受け画像の配信
• 毎月更新されるコーディネートカタログ

スタンプ機能の使い方

1日1回、スタンプを押すことができます。
MY PAGEメニュー ＞ スタンプ特典 より「PUSH」ボタンをタップするだけで、自動的にスタンプが追加されます。

• スタンプが20個貯まると、プレゼントアイコンが表示され、クーポンを取得できます。
• クーポン情報へは、スタンプカード内のプレゼントアイコンをタップしてお進みください。
• 20個貯まると自動的に新しいスタンプカードが発行されます。

壁紙の保存方法

MY PAGEメニュー ＞ 壁紙/待ち受け にて、お好きな画像を選択。
画像左下の「保存アイコン」をタップすると、端末に保存ができます。

メールマガジンの登録方法

Darichのメールマガジンをご希望の方は、会員登録が必要です。
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メールマガジンが届かない場合

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以下をご確認ください

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• ドメイン指定受信を設定している場合は「@darich.shop」を許可リストへ追加

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メールマガジンの配信停止方法

ご不要の場合は、メールマガジンの最下部に記載の「メールマガジンの配信停止はこちら」をクリックしてください。
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お問い合わせ窓口

お客様からのお問い合わせは、マイページ内の「お問い合わせ」フォーム、またはCONTACTからお気軽にご連絡ください。
お客様の声を大切にし、できるだけ早くご対応いたします。

お問い合わせの返信について

ご連絡いただいた内容には順次お返事を差し上げておりますが、場合によってはお時間をいただくことがございます。
ご返信が届くまで、もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

メールが届かない場合のご確認

お問い合わせの返信メールが届かない場合、以下の点をご確認ください。

• ご登録のメールアドレスに誤りがないか
• 迷惑メール設定により当店からのメールがブロックされていないか

特に、ドメイン「@darich.shop」の受信設定（ドメイン指定解除）をしていただくと確実にお届けできます。お手数ですが、再度ご確認のうえお問い合わせいただけますと幸いです。